Isaac Bordons Crea experiencias digitales corporativas que fusionan diseño, tecnología y arte. Socio en +MoreThanLaw y fundador de Topo Comunicación, ha llevado proyectos reconocidos internacionalmente.
No necesitas gustarle a todos. Necesitas gustarle mucho a los indicados.
Uno de los errores más comunes en branding es querer gustarle a todo el mundo. Pero, seamos honestos: ni la pizza le gusta a todo el mundo (y eso que es pizza).
Las marcas exitosas saben que no pueden complacer a todos, así que en lugar de intentarlo, se enfocan en atraer a las personas correctas. Y eso marca toda la diferencia.
¿Por qué no deberías intentar gustarle a todos?
Porque diluyes tu mensaje. Si intentas hablar para todos, acabas sin decir nada relevante para nadie. Tu comunicación se vuelve genérica y olvidable.
Porque no puedes ser todo a la vez. No puedes ser elegante y casual, barato y exclusivo, serio y desenfadado. Una marca necesita coherencia.
Porque los clientes ideales valen más. Es mejor tener un público fiel que un mar de clientes indiferentes. Los que realmente conectan con tu marca son los que compran, recomiendan y vuelven.
Definir tu público objetivo: la clave para crecer
Saber a quién te diriges te permite hacer branding con intención. Aquí van algunas preguntas clave para definir tu público:
¿Quiénes son? Edad, ubicación, intereses, estilo de vida.
¿Qué problemas tienen que tu marca resuelve?
¿Dónde están y cómo se comunican?
¿Qué valores comparten contigo?
Ejemplos de marcas que entienden esto
Harley-Davidson no intenta vender motos a todo el mundo. Su público es claro: personas que buscan libertad y un estilo de vida rebelde.
Lush no quiere a cualquier comprador de cosméticos, sino a quienes valoran lo natural y lo sostenible.
Apple no busca a los que solo quieren un móvil barato, sino a los que priorizan diseño e innovación.
En resumen: encuentra a los tuyos
No necesitas gustarle a todos. Necesitas gustarle mucho a los indicados. En TOPO ayudamos a marcas a encontrar su voz y su audiencia ideal, porque cuando hablas claro y a la gente correcta, el resto se da solo.